Ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли перенести РСЯ кампании?

Да. Стоит отметить, что сейчас РСЯ объявления переносятся без изображений.


Зачем нужно подключать аккаунты рекламных систем?

influence.su переносит кампании с использованием API рекламных систем. Для этого ему необходимо получить разрешение на доступ. Без этого доступа у нас не было возможности максимально автоматизировать перенос кампаний.


Насколько безопасно давать доступ к своим аккаунтам?

Мы используем информацию о переносимых кампаниях исключительно для оказания услуг и улучшения качества продукта. Мы никогда не передаем данные третьим лицам.

На странице "Сервисы" есть возможность отключить доступ к аккаунтам Яндекс.Директ и Google Ads. Также вы можете в любой момент отозвать доступ со стороны сервисов: https://myaccount.google.com/security и https://passport.yandex.ru/profile/access


Почему одна кампания была разбита на несколько?

В кампании содержатся группы объявления для разных наборов регионов. В Google Рекламе допускается указание только одного уникального набора регионов для кампании. Поэтому в таком случае кампания будет разделена на число уникальных наборов регионов.


Перенос надолго завис в состоянии "Жду, пока Google Ads обработает данные...". Что делать?

Статус "Жду, пока Google Ads обработает данные..." означает, что наш сервис отдал все данные в Google, и мы ждем пока он их обработает. Скорость обработки с его стороны зависит от текущей нагрузки их сервисов и размера каждой кампании. Очень редко бывают дни, когда Google загружает кампании по 1-2 часам из-за своих внутренних причин.

В случае огромного размера кампаний рекомендуется попробовать перенести без настроек "Склонять минус-слова на уровне...", потому что они генерируют сотни тысяч объектов, которые Google Ads не может быстро обработать


Перенес кампанию, но она пустая. Что делать?

Проверьте статус переноса на странице "Мои трансферы". Если статус не "Готово", то данные все еще конвертируются или загружаются. Также возможно вы используете Ads Editor и загрузили кампании раньше, чем они полностью были перенесены


Как переносятся мобильные объявления?

Сервис переносит объявления как "Развернутые текстовые", и для них нет возможности указать данную настройку. Цитата из справки Google Ads:

Этот формат разработан с учетом специфики различных платформ, в том числе мобильных устройств. Поэтому в настройках развернутых текстовых объявлений нет параметра "Устройства". Если вы хотите, чтобы реклама чаще показывалась на тех или иных устройствах, задайте корректировки ставок для устройств.

Я нашел ошибку или есть хотелка. Что делать?

Напишите нам в группу в ВКонтакте. Мы оперативно решим ваш вопрос. Также мы поощряем пользователей за обратную связь вплоть до бесплатного PRO аккаунта на неделю 😉